JAKARTA, disinfecting2u.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) melaporkan sepanjang Januari hingga September 2024, teridentifikasi sebanyak 6.455 barang dengan nilai Rp 10.436.502.765. Barang-barang tersebut telah dicatat dan ditempatkan pada database lost and found. Jumlah ini meningkat signifikan pada tahun 2023 yang mencapai Rp 6.655.984.900. ‘
Jenis aset yang disita antara lain produk elektronik, perhiasan, dokumen, dan uang. “Sebagian besar sudah dikembalikan kepada pemiliknya, dan sisanya tidak dikembalikan kepada pemiliknya,” kata Vice President Public Affairs KAI Ann Purba. pada Rabu (23 Oktober 2024).
Ang mengatakan polisi akan selalu mengingatkan pelanggan untuk berhati-hati dengan barang bawaannya agar tidak tertinggal di kantor dan kereta api. ‘
“Meskipun Anda bertanggung jawab atas barang bawaan Anda sendiri, untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, staf KAI akan selalu berupaya memastikan keamanan barang yang tertinggal di kereta atau peron,” kata An Ta.
Pengalaman pelanggan terhadap layanan lost and found KAI diunggah pada 22 April 2024 dari akun Instagram @keretaapikita. ‘
Komentar teratas akun @fauzia_shalwa memperlihatkan pengalaman seorang pelanggan yang meninggalkan tasnya di Stasiun Yogyakarta namun diantar polisi hingga Stasiun Solo.
“Memang kadang ada yang lupa tasnya di Stasiun Yogyakarta. Dia diantar polisi dan dibawa ke Stasiun yang sama. Cepet banget,” ujar story @fauzia_shalzwa. ‘
Kisah @g_haiqal19 juga menceritakan bagaimana ia kehilangan kunci mobil di Stasiun Cirebon dan kehilangan dompet di Kereta Api Karigun. ‘
“Kantor lost and found ini sangat membantu. Saya kehilangan kunci mobil di dekat Stasiun Cirebon, tapi untung ada polisi yang menemukannya dan dianggap sebagai barang hilang. Di kantor ini saya bisa mendapatkannya kembali. Stasiun Pongkor berkata @g_haiqal19.
Komitmen KAI terhadap layanan barang hilang dan ditemukan mencerminkan dedikasi perusahaan dalam memberikan yang terbaik dalam bidang keamanan dan layanan pelanggan. ‘
Peningkatan pelayanan yang berkesinambungan menjadi prioritas KAI untuk menjamin kepuasan seluruh pengguna kereta api.
“KAI berkomitmen untuk menyediakan lingkungan transportasi yang aman dan nyaman bagi pelanggan kami, dengan fokus pada inovasi dan layanan responsif yang dikembangkan untuk mendorong masyarakat memilih jalan raya sebagai sarana transportasi umum yang aman, nyaman dan efisien,” tutup Bapak. bahasa Inggris (NBA)
‘
