Ponorogo, disinfecting2u.com – Biro Imigrasi Kelas II Non-TPI Ponorogo menerima penghargaan sebagai Penyedia Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan Terbaik dari Kementerian Pemberdayaan Peralatan Nasional dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) pada tahun 2024 berhasil.
Penghargaan diterima oleh Bapak Asep Kurnia Staf Khusus Penguatan Reformasi Birokrasi mewakili Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dan Bapak Roberts Fardian Direktur Kantor Imigrasi Kelas II Non-TPI Ponologo. yang disampaikan langsung oleh Menteri Administrasi Negara. Bapak Azwar Anas, Direktur Reformasi Birokrasi, pada acara Excellence in Service Celebration 2024 yang diselenggarakan di Ballroom Sheraton Grand Hotel Jakarta Gandaria City.
Penghargaan ini diberikan kepada unit pelaksana teknis yang berhasil menunjukkan pelayanan prima terhadap kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, anak kecil, ibu hamil, korban bencana alam, dan korban bencana sosial.
Pelayanan DEWI SONGGOLANGIT yang lebih baik, inovatif, terintegrasi dan inklusif adalah melalui pendampingan langsung kepada pemohon dari kelompok rentan dan peningkatan sumber daya staf untuk memberikan layanan publik kepada masyarakat berkebutuhan khusus, termasuk pelatihan kepekaan memberikan pelayanan kepada pelamar. Kemampuan untuk memberikan layanan bahasa isyarat kepada pelamar dengan gangguan pendengaran kolektif.
Sementara itu, Direktur Kantor Imigrasi Kelas II Non-TPI Ponologo Robertus Ferdinand menyampaikan rasa terima kasih dan harapannya atas tumbuhnya semangat dan motivasi di seluruh jajaran untuk terus memberikan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat setempat.
“Setiap langkah kecil yang kami ambil untuk membantu masyarakat rentan merupakan langkah besar menuju keadilan. Seluruh tingkatan Pelayanan Imigrasi Ponorogo terus berupaya untuk memastikan bahwa setiap suara didengar dan setiap kebutuhan terpenuhi.” jelas Roberts Fardian.
Pada tahun 2024, Kantor Imigrasi Kelas II non-TPI Ponologo telah memiliki sarana dan prasarana yang disesuaikan dengan kelompok rentan, seperti ketersediaan layanan prioritas, area parkir khusus, blok panduan, dan ramp dari pintu gerbang hingga ruang layanan. Pegangan tangan di kedua sisi, alat bantu mobilitas (kursi roda, tongkat, alat bantu jalan, kruk), alat bantu komunikasi, ruang tunggu prioritas, loket khusus, toilet khusus, area bermain anak, ruang menyusui, ruang sholat, ruang tenang. (asn/target)
